奉贤区：无偿献血志愿者服务队志愿服务，传递奉献精神

        奉贤区无偿献血志愿者服务队成立于2002年9月18日，至今已十七年了。多年来，在奉贤区血液管理办公室、血站领导的大力支持下，在奉贤区红十字会、奉贤区团委等单位和部门的关心下，志愿者们在做好自己的本职工作之余，在每个节假日放弃和家人团聚的时间，怀着满腔的热诚参加无偿献血志愿服务，他们不仅自己撸袖献热血，还积极参与无偿献血宣传，传递爱心接力和奉献精神。

        奉贤区无偿献血志愿者服务队自成立以来，队伍人数由刚成立时的18名增长到现在200余名。开展的志愿服务项目也日益增多，从刚开始的单一爱心献血车宣传服务，转变为以爱心献血车、爱心献血屋和无偿献血科普教育基地三个项目为常规服务点，建立了一支奉贤区无偿献血教育科普基地宣讲志愿者队伍，共三十多名成员，2014年来接待了团体参观200余批次，参观者累计5000余人次。辅以其他志愿服务项目为非常规服务的模式，如古华公园宣传服务点不定期进行无偿献血和造血干细胞捐献等的宣传，到各大学、中小学、企事业单位进行讲座宣传，参加5.8红十字日、6.14世界献血者日、禁毒等区内外各种大型活动宣传服务。

        为了加强管理，服务队成立管理领导小组，实行队长负责制的自治管理，管理层分工明确，队长统管全局，几名副队长分别管理宣传、活动和培训等，队伍另有管理骨干多名，同时设立临时负责人制度保证了每次宣传服务活动的顺利开展；每季定期召开服务队管理层会议，部署近期服务队重点工作；制定了《奉贤区红十字无偿献血志愿者队伍管理办法（暂行）》、《奉贤区红十字无偿献血志愿者服务队队员管理办法》、各常规服务点的服务规范等制度，认真落实并不断完善。这几年还注重保护志愿者利益和权益，从06年起服务队统一为队员们办了具有保险作用的中国银行志愿者信用卡，2011年又给所有的队员办理了上海志愿者证，高额的保险保障了志愿服务中可能出现的意外。同时取得奉贤区红会、血管办领导的支持，为参加志愿服务者解决了午餐、交通等费用，进一步保障队伍的服务和活动的开展。

        随着队伍发展和活动开展的需要，服务队的培训也由单一的浅层次培训，转向以基础知识（包括血液常识、造血干细胞常识、宣传服务的注意点、基本接待能力培训等）、提高级知识（血液及无偿献血的提高级知识、志愿者的管理技巧等）、宣讲能力、服务技巧和礼仪等多方面多层次培训。近两年，又增加了摄影、微信公众号制作、茶艺和团队凝聚力等培训。

        在服务队刚成立的几年内，造血干细胞公益网站和公益论坛网络宣传一直是队伍宣传的重要途径，网站论坛在很长一段时间成为了全国志愿者交流的中心，成为了无偿献血志愿者、志愿者和病人及家属之间交流沟通的桥梁。近几年，网络宣传逐渐被微信公众号代替，QQ群、飞信群的联络也被微信和微信群所替代，服务队适时建立了微信群，便于志愿服务工作的招募和安排，同时开设了“飞扬的爱心”微信公众号，成立公众号制作小组，不定期发布无偿献血科普知识和志愿服务动态信息。

        通过不断加强队伍建设，服务队的专业性、凝聚力越来越强，赢得了奉贤区内社会各界的肯定和好评，也获得一些荣誉：2003年获奉贤区优秀志愿者服务队；2005年获上海市精神文明创新提名奖；2006年获上海市优秀志愿者群体；2008年获上海市红十字抗震救灾优秀志愿者组织”；2017年上海市红十字优秀志愿服务项目；2018年获奉贤区无偿献血优秀集体；2019年无偿献血科普教育基地被推荐为上海市健康科普文化基地候选项目。还有许多队员获全国无偿献血金银铜奖、中国红十字之星、五星志愿者、上海市无偿献血白玉兰奖和纪念奖、奉贤区无偿献血先进个人等各类优秀和荣誉。

        十七个春秋，奉贤区无偿献血志愿者服务队的队员们，以爱心和奉献，用心血和汗水谱写了服务队灿烂的昨天，也将继续用热情和坚持描绘出奉贤区无偿献血公益路途的美好画卷。